Signalements

Comment permettre aux citoyens de déclarer des incidents?

Tout en permettant aux services de traiter les déclarations par priorité !

Ayez un œil sur l'état de vos infrastructures grâce à vos citoyens

Planifiez et allouez les travaux à vos agents

Suivez l'état d'avancement des interventions en temps réel

Date de signalement
Auteur du signalement
Informations de la dégradation ou de l'incident
Géolocalisation de la dégradation ou de l'incident
Qualification précise du signalement (voirie, vandalisme, propreté, etc)
Impact de l'incident: nombre de citoyens dérangés par celui-ci
Réponse de prise en charge automatique au citoyen
Évitez la pollution de signalement en masse grâce à la géolocalisation et au traitement automatique des demandes entrantes

Priorisez vos travaux selon le nombre de citoyens impactés par un même signalement grâce au taux d'alertes reçues
Donnez vous les capacités d'agir efficacement en gérant les travaux à effectuer grâce au module intervention qui vous donnera une vision planning et ressources disponibles
Communiquez directement avec vos citoyens sur un signalement pour prendre connaissance de l'importance du préjudice ou non
Attribuez des interventions directement à vos agents en reprenant automatiquement les informations fournies par le citoyen

Obtenez des statistiques en un clic sur la satisfaction de vos citoyens par rapport à l'état des espaces publics
Ayez une vue d'ensemble sur l'évolution du nombre de signalements et d'interventions réalisées
Identifiez la présence et l'apparition de dégradations et leur localisation afin de trouver des solutions